殊荣|2016杰出校友奖得主——庄莉娟(Jocelyn Chng)
她的童年在一贫如洗中度过。父母失业,靠做小生意维持全家生计。分身乏术的父母将只有11岁的她送到乡下和祖母同住。
21岁那年,她失去父亲,并临危受命接管了正在走下坡路的家族企业。在她的带领下,企业调转船头重新起航,可没多久她又突然失去了共患难共成长的丈夫。
她就是庄莉娟(Jocelyn Chng),新加坡食品龙头企业新华利的女掌门。一生之中命途多舛,但却一次次战胜坎坷,最终成为令人敬佩的新加坡企业家。
近日,在新加坡国立大学商学院评选出的杰出校友奖当中,庄莉娟荣膺2016杰出校友。来看看这位商界女性的创业之路。
https://v.qq.com/txp/iframe/player.html?width=500&height=375&auto=0&vid=g0347n31na7新加坡国立大学商学院2016杰出校友
Jocelyn Chng(庄莉娟)
庄莉娟 | Jocelyn Chng
新加坡国立大学商学院
亚太 EMBA(英文)校友
新华利食品工业私人有限公司董事总裁
佳乐富集团(JR Group)创始人兼CEO
贫穷:
艰辛的童年岁月
当庄莉娟谈到自己的童年生活时,她的声音几度哽咽。
那是1970年代的新加坡,她的童年在一贫如洗中度过。父母工作的食品厂倒闭后,他们就开始在后院酿制各种酱汁,然后把这些酱汁卖给街边小贩,赚些薄利。
为了维持生计,庄丽娟的双亲将所有时间都投入到这份小生意中,完全无暇照顾她。所以,在庄丽娟11岁时,就被送去和乡下奶奶一起生活。
庄莉娟,现如今已是新加坡最大的食品企业掌门人,谈起往事,她仍记忆犹新:“我的母亲把我送了出去,虽然11岁之前,我与母亲生活在一起,但在我的心里,却觉得奶奶才是母亲。当我再次搬回家的时候,有些难以适应。”
▲ 新华利(Sin Hwa Dee,原名Sin Hwa Lee)由庄莉娟的父母创办
危机:
扭转颓势的年轻女孩
庄莉娟读书的这段时期,她父母的生意开始有起色。
他们一手创办的新华利快速增长,早在70年代中期就有了自己的工厂。很快,新华利瓶装酱和混合米饭就出现在新加坡大大小小的商店中,新华利成了家喻户晓的品牌。
而庄莉娟也一边念书,一边给家里的生意帮忙,在忙碌中度过了高中生活,并顺利考入了新加坡国立大学经济系。
那时的她还没有想过是否要全职加入自己的家族企业,但在她大二那年,久病的父亲不幸去世,那时庄莉娟只有21岁。
▲ 庄莉娟接手家族生意的时候,只有21岁
作为家中的长女,庄莉娟别无选择,她必须子承父业,接手新华利的经营。
因为父亲长年卧病在床,家族企业已经走了下坡路。庄莉娟不负众望,迎难而上,很快就稳住了船头,让新华利重新走上正轨。
在那以来,新华利也成功地将生意扩展到其他领域,比如,为各类活动提供餐饮,出售冷冻即食食品,在新加坡各处安置熟食自动贩售机等。
时至今日,新华利市值数百万美元,不仅进军到中国市场,旗下产品更是出口到整个亚洲。
学习:
在失败中汲取经验
接手新华利之后,庄莉娟急需提升自己,她要学习的事情有很多。所幸,她不是孤军奋战,兄弟姐妹们陆续加入公司,与她共同成长和奋斗。
“我们学习经营品牌、包装和生产,研究怎么打通渠道和增加出口。还有许多其他方面的事情需要学习。”她总结说,“我们都很年轻,但我们的努力让生意越做越大。”
虽然偶尔也会出现亏损,但庄莉娟说这同时也是宝贵的经验。
“这些都是宝贵的经验,我不认为这叫失败。”她说,“但我需要知道到底发生了什么,然后才能找到应对的方法以求下次做的更好。”
▲ 庄莉娟与母亲和兄弟姐妹
痛苦:
失去最得力的生活和事业伙伴
除了兄弟姐妹,庄莉娟的丈夫Richard Wong也是公司的得力干将。他们两人在大学期间相识,1993年结婚。
2001年,庄莉娟的丈夫正式加入新华利管理层,并使这一年成为新华利的发展中至关重要的一年。庄莉娟丈夫对于新华利的最大贡献是成立了佳乐富(JR)食品的子公司,为酒店、餐馆等场所提供餐饮服务。
“我的丈夫预计酒店和餐馆的成本将越来越高,所以计划为他们提供食品,如此就可以减少他们所需的人工成本,并提高他们的生产力。酒店、酒席承包人、快餐店、飞机餐供应商等,都会成为我们的供货对象。”庄莉娟说。
然而,天有不测风云,佳乐富食品成立三年,庄莉娟的丈夫就被诊断罹患癌症。丈夫的突然离世,让她陷入极大的悲痛之中。
“不到两周的时间他就走了,那段时间我真的很痛苦。我与他在一起互相扶持多年。我们的三个孩子中最小的才一岁,我又当爹又当妈,同时还要料理公司的事务。”庄莉娟说。
未来:
拥抱科技,接纳资本
庄莉娟认为新华利的成功在很大程度上,归功于自己丈夫当年的规划。除了创建佳乐富食品,他也是第一个提出要在自动贩售机中出售熟食的人。
至今,新华利在新加坡全岛拥有100多台自动贩售机,出售的熟食从咖喱鸡到意大利面应有尽有。“这些贩售机安置在大医院、中小学校、大学、购物中心、酒店,甚至兵营中。”
庄莉娟说,“每天我的iPhone就能告诉我,我们卖出多少份,还剩多少份,以及什么时候需要补货。这就是智能的方法和科技的力量。”
与此同时,庄莉娟企业所合作的承办宴会的客户还包括新加坡大奖赛(Singapore Grand Prix)这样高规格的活动。
尽管公司的主体还是完全属于家族产业,但佳乐富食品(现在为佳乐富集团)已经接受了一些外来投资。
庄莉娟说:“要保持集团的不断增长,就需要资本。如果有合适的伙伴,我们对合并也会很感兴趣。当然,我们也希望对方对我们的企业抱有同样的热情。”
生意越做越大,庄莉娟说,在天上的祖母和丈夫都会为自己而感到骄傲。
编辑:张俪泽
翻译:杨嘉铭
原文发表于BBC,原题为How one woman overcame tragedy and made millions
作者Sarah Porter
视频及部分图片来自新加坡国立大学商学院全球校友网络办公室
英文文章请点击左下角“阅读原文”
推荐阅读